Политика конфиденциальности Marshrut Fin

Добро пожаловать! Здесь мы расскажем, как Marshrut Fin обращается с вашими личными данными, когда вы обучаетесь или просто пользуетесь нашей образовательной платформой. Нам важно, чтобы вы понимали, почему мы собираем ту или иную информацию, как она используется, и что делается для вашей защиты. Ниже вы найдете подробное объяснение наших принципов работы с персональными данными. Мы старались писать понятно и честно — если что-то осталось неясно, обязательно дайте знать нашей команде поддержки.

Персональная информация, которую мы собираем

Когда вы регистрируетесь и учитесь на платформе Marshrut Fin, мы просим вас предоставить определенные данные. Это необходимо, чтобы создать для вас аккаунт, обеспечить доступ к образовательным материалам и поддерживать работу сервиса. Некоторые сведения обязательны, а некоторые вы предоставляете по желанию. Мы всегда стараемся объяснять, зачем нужна каждая категория данных.

Наши системы автоматически собирают техническую информацию о вашем взаимодействии с платформой. Это помогает нам поддерживать стабильную работу, выявлять неполадки и совершенствовать пользовательский опыт. Кроме того, вы можете добровольно заполнить дополнительные поля или отправить нам сообщения, которые тоже могут содержать личные сведения.

Иногда мы также анализируем обезличенные данные, чтобы понять, как пользователи в целом используют наш сервис. Такие данные не позволяют идентифицировать конкретного человека, но помогают нам делать платформу удобнее для всех.

• Информация для создания аккаунта: Мы просим указать имя, фамилию, дату рождения и придумать пароль. Иногда для подтверждения личности требуется также выбрать способ верификации. Эти данные нужны для регистрации и последующего входа в ваш личный кабинет.
• Данные о прохождении курсов: Как только вы начинаете учиться, мы фиксируем, какие курсы вы проходите, ваши успехи, выполненные задания и отметки о посещении. Это помогает сохранять ваш прогресс и делать обучение персонализированным.
• Техническая информация: При каждом входе на платформу система автоматически записывает IP-адрес, тип устройства, сведения о браузере, язык интерфейса и время посещения. Такие данные помогают нам поддерживать безопасность и выявлять технические сбои.
• Дополнительные сведения по желанию: Вы можете добавить фотографию профиля, заполнить поле "О себе" или отправить отзыв. Мы собираем эти данные только если вы сами решили их предоставить и используем для улучшения коммуникации и атмосферы на платформе.
• Информация об оплатах (если применимо): При покупке платных курсов мы фиксируем факт оплаты, но не храним банковские реквизиты — все платежи проходят через защищённые внешние сервисы.

Вся собранная информация аккуратно хранится и используется только с вашого согласия или если это требуется для предоставления услуг. Мы не требуем ничего лишнего — только то, что действительно необходимо для образования и поддержки работы Marshrut Fin.

Как мы обрабатываем ваши данные

Ваши личные сведения не просто лежат в базе данных — они нужны для работы платформы, предоставления доступа к контенту и персонализации обучения. Мы максимально открыто рассказываем, где и как используются ваши данные. Если вы когда-либо захотите узнать подробности, наша команда поддержки всегда готова ответить на вопросы.

Чаще всего мы используем данные для администрирования учетных записей, отслеживания учебного прогресса и рекомендаций по курсам. На основе ваших интересов и предыдущих действий мы подбираем более подходящие материалы, чтобы обучение было актуальным и интересным.

Мы анализируем агрегированные данные для улучшения платформы в целом. Например, если видим, что определённый раздел вызывает трудности у многих, мы стараемся сделать его более понятным. Такой анализ не позволяет узнать вашу личность, а служит только для развития образовательных функций Marshrut Fin.

• Управление аккаунтами: Мы используем ваши данные для создания, поддержки и восстановления доступа к аккаунту. Это также включает помощь при потере пароля или смене контактной информации.
• Персонализация учебного контента: На основе вашего поведения и интересов мы предлагаем подходящие курсы, статьи или дополнительные материалы, стараясь сделать обучение максимально эффективным.
• Внутренние исследования и улучшения: Обезличенные и агрегированные данные помогают нам тестировать новые функции, проводить опросы и устранять неполадки, чтобы сделать сервис удобнее для всех.
• Безопасность и предотвращение мошенничества: Мы отслеживаем подозрительную активность для защиты ваших аккаунтов и предотвращения несанкционированного доступа. В этих случаях мы анализируем логи входов и технические параметры соединения.

Никто из сотрудников Marshrut Fin не имеет свободного доступа к вашим личным данным без веской причины. Все обращения фиксируются и проходят внутренний контроль безопасности.

Сбор данных третьими лицами

Marshrut Fin работает не в вакууме: для стабильной работы и расширения возможностей мы используем внешние сервисы и инструменты. Это могут быть системы аналитики, обработчики платежей или сервисы рассылок. Каждый такой инструмент получает только минимально необходимый объем информации и работает по своим строгим правилам конфиденциальности.

Иногда внешние сервисы могут собирать ваши технические данные — например, IP-адрес или идентификатор устройства — чтобы анализировать посещаемость или предотвращать мошенничество. Мы тщательно выбираем партнеров и сотрудничаем только с теми, кто придерживается высоких стандартов защиты данных.

При оплате курсов ваши банковские реквизиты напрямую передаются платежному оператору — мы не храним их на своих серверах. Если вы оставляете отзывы или участвуете в онлайн-мероприятиях через сторонние платформы, они могут собирать дополнительную информацию согласно своим политикам.

• Аналитические сервисы: Мы используем сторонние инструменты для анализа посещаемости и поведения на платформе. Это помогает нам понять, что работает хорошо, а что требует доработки. Все данные обезличены и используются только для статистики.
• Платежные агрегаторы: Для оплаты курсов мы сотрудничаем с сертифицированными операторами. Они получают необходимую информацию для обработки транзакций, но не передают нам ваши банковские реквизиты.
• Сервисы рассылок и уведомлений: Иногда мы отправляем вам новости или напоминания через сторонние системы. Для этого мы передаем только адрес электронной почты или идентификатор, без лишних данных.
• Внешние платформы для мероприятий: Если вы участвуете в вебинарах или онлайн-курсах с использованием сторонних платформ, они могут собирать данные о вашем участии. Мы рекомендуем знакомиться с их политиками конфиденциальности отдельно.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их сторонним организациям для рекламы. Передача сведений допускается только в рамках законодательства и исключительно с целью предоставления образовательных услуг.

Защита данных и конфиденциальность

В Marshrut Fin вопрос безопасности пользовательских данных всегда на первом месте. Мы применяем современные методы шифрования при передаче информации между вашим устройством и сервером, чтобы ваши сведения были защищены от посторонних глаз. Пароли хранятся в виде зашифрованных хэшей — даже наши администраторы не могут их увидеть.

Доступ к информационным системам строго ограничен: только специально уполномоченные сотрудники могут работать с личными данными, и то исключительно по служебной необходимости. Все действия с данными фиксируются в журналах, чтобы предотвратить несанкционированное использование.

Мы регулярно проводим внутренние аудиты и тестируем платформу на уязвимости. При выявлении уязвимости немедленно предпринимаем меры по её устранению и уведомляем пользователей, если это затрагивает их данные.

• Шифрование данных: Все ваши данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, что защищает их даже в случае технических сбоев или попыток взлома.
• Контроль доступа: Мы используем двухфакторную аутентификацию и другие методы защиты для предотвращения несанкционированного проникновения в системы Marshrut Fin.
• Минимизация хранения: Мы не храним данные дольше, чем это действительно необходимо для оказания услуг или соблюдения закона. После истечения срока хранения информация удаляется или обезличивается.
• Постоянные проверки безопасности: Независимые эксперты и наша команда регулярно тестируют систему на предмет уязвимостей и совершенствуют методы защиты.

Мы относимся к вашей информации так, как хотели бы, чтобы относились к нашим собственным данным. Если когда-нибудь возникнут вопросы или опасения по поводу безопасности, вы всегда можете обратиться за разъяснением.

Обращение в службу поддержки

Если у вас появились вопросы о вашей конфиденциальности или захотелось узнать, какие именно данные о вас хранятся в Marshrut Fin — свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы с радостью поможем разобраться, объясним непонятные моменты и рассмотрим ваши предложения. Вся информация для связи будет размещена на этой странице.

Наша команда отвечает на запросы оперативно и внимательно относится к каждой ситуации. Даже если вопрос кажется незначительным — не стесняйтесь писать. Ваша обратная связь помогает нам делать платформу безопаснее и прозрачнее для всех.

Мы не требуем указывать лишние сведения при обращении — только ту информацию, которая необходима для идентификации вашего аккаунта и решения вопроса. Все обращения фиксируются в системе и обрабатываются строго конфиденциально.

Права пользователя на управление данными

У каждого пользователя Marshrut Fin есть права на свои данные. Вы можете запросить доступ к личной информации, уточнить или исправить неточности, а в некоторых случаях — удалить или перенести свои данные. Мы поддерживаем эти права и стараемся реагировать на такие запросы максимально быстро.

Если вы хотите узнать, какие именно сведения о вас хранятся, просто отправьте соответствующий запрос. Мы предоставим полный перечень данных, объясним, где и как они используются. Иногда для подтверждения личности понадобится пройти дополнительную проверку.

В случае удаления данных часть сведений может быть сохранена, если это требует закон или необходимо для завершения операций, связанных с вашим обучением. Мы всегда объясняем причины, если не можем выполнить удаление полностью.

• Право на доступ: Каждый пользователь может получить копию своих данных и узнать, как они обрабатываются на платформе Marshrut Fin.
• Право на исправление: Если вы обнаружили ошибку в личной информации, просто сообщите нам — мы оперативно внесем необходимые изменения.
• Право на удаление: В большинстве случаев вы можете потребовать удаления своей информации, если она больше не нужна для предоставления услуг или не требуется по закону.
• Право на переносимость: Если вы решите перейти на другую платформу, мы можем подготовить ваши данные в структурированном формате для передачи.

Для реализации любого из перечисленных прав напишите нам через форму обратной связи. Мы рассмотрим ваш запрос в кратчайшие сроки и обязательно дадим подробный ответ.

Использование файлов cookie

Marshrut Fin применяет файлы cookie и похожие технологии для улучшения работы сайта, анализа пользовательской активности и персонализации обучения. Cookie помогают запоминать ваши предпочтения, сохранять сессии, а иногда — подбирать для вас наиболее актуальные курсы.

Некоторые cookie необходимы для базовой работы платформы, например, для авторизации и сохранения настроек. Другие используются для аналитики — они позволяют нам видеть, какие разделы пользуются популярностью и как пользователи взаимодействуют с контентом.

Вы всегда можете управлять своими предпочтениями в отношении cookie. Браузеры позволяют блокировать или удалять файлы cookie, но это может повлиять на стабильность и удобство работы с Marshrut Fin. Мы стараемся подробно объяснять, какие именно cookie используются и с какой целью.

• Обязательные cookie: Без них невозможно войти в личный кабинет или сохранить ваш прогресс. Они используются только для технических нужд и не передаются третьим лицам.
• Аналитические cookie: Помогают нам понять, как вы используете платформу, чтобы делать её удобнее. Все такие данные обезличены и не позволяют нас идентифицировать вас лично.
• Функциональные cookie: Позволяют сохранять ваши настройки, язык интерфейса и другие индивидуальные параметры для более комфортного обучения.

Мы не используем cookie для передачи вашей информации рекламным сетям. Если в будущем политика изменится, мы обязательно сообщим вам и предоставим выбор.

Соблюдение требований законодательства

Marshrut Fin строго следует требованиям действующего законодательства в области защиты персональных данных. Мы следим за изменениями нормативных актов и своевременно обновляем внутренние процедуры, чтобы обеспечить надежную защиту ваших прав.

Все наши процессы построены с учетом международных стандартов, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и российские законы о персональных данных. Мы регулярно проводим обучение сотрудников и внедряем новые механизмы защиты, чтобы соответствовать самым строгим требованиям.

В случае официального запроса со стороны государственных органов мы предоставляем только минимально необходимую информацию и исключительно в рамках закона. Ваши права и интересы при этом всегда защищаются.

• Соблюдение норм: Мы работаем в соответствии с международными и национальными стандартами, чтобы ваши данные были защищены на всех этапах обработки.
• Постоянный аудит: Внутренние проверки и взаимодействие с экспертами позволяют нам своевременно выявлять и устранять риски.
• Уважение к правам пользователей: Мы всегда информируем вас о ваших правах и предоставляем инструменты для их реализации.

Если появятся вопросы о том, как Marshrut Fin соблюдает законы о конфиденциальности, вы можете обратиться за разъяснением через наши официальные каналы.